2023年03月23日 09:25 來(lái)源:安徽日?qǐng)?bào)
最近,朋友的媽媽去廣西旅游,回來(lái)后對(duì)當(dāng)?shù)孛谰懊朗炒蠹淤澷p,但也有一些遺憾。比如,不少受到熱捧的演出以中青年群體為主要受眾,符合老年人審美興趣的演出寥寥無(wú)幾。
“銀發(fā)族”正成為不可忽視的文旅消費(fèi)群體。根據(jù)全國(guó)老齡委的調(diào)查顯示,2016年至2020年,我國(guó)老年文旅消費(fèi)年均增速達(dá)23%,2021年超7000億元。目前我國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)20%以上。
老年人文旅市場(chǎng)廣闊,但仍然存在著供需不平衡不充分的問(wèn)題。在需求端,“銀發(fā)族”往往重物質(zhì)消費(fèi)、輕文化消費(fèi)。在供給端,中青年群體消費(fèi)供給相對(duì)較多、老齡群體消費(fèi)供給相對(duì)較少,特別是在文旅消費(fèi)時(shí)段上,缺乏面向老齡群體的針對(duì)性設(shè)計(jì)內(nèi)容。隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,不會(huì)網(wǎng)購(gòu)門(mén)票、用不好手機(jī)導(dǎo)航、現(xiàn)金支付難,老年人文旅消費(fèi)中的“數(shù)字鴻溝”不斷擴(kuò)大。
文旅消費(fèi),不該難住老人。2022年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,提出著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求,支持養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)。作為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”重要組成部分,文旅消費(fèi)關(guān)系到“銀發(fā)族”日益增長(zhǎng)的精神文化需求,也事關(guān)文旅消費(fèi)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步培育養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn),釋放老年人文旅消費(fèi)需求,是全社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù),也是構(gòu)建老年友好型社會(huì)的應(yīng)有之義。
如何讓文旅消費(fèi)更“宜老”?其一,提供適宜老年人的文旅消費(fèi)形式。目前市場(chǎng)上為老年人提供的圖書(shū)、影視劇、舞臺(tái)劇等文化類(lèi)產(chǎn)品較少,要傾聽(tīng)和滿足老年人的文旅需求,讓更多合適的文旅項(xiàng)目走進(jìn)老年人生活。其二,充分開(kāi)發(fā)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”文旅消費(fèi)時(shí)段。老年人作息時(shí)間、生活習(xí)慣和年輕人不同,體育場(chǎng)館、博物館、商場(chǎng)可以錯(cuò)開(kāi)傳統(tǒng)黃金消費(fèi)時(shí)段、增設(shè)針對(duì)老年人的早間消費(fèi)時(shí)段,社會(huì)化老齡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增設(shè)早課時(shí)段。其三,打造適老化產(chǎn)品,暢通消費(fèi)渠道。根據(jù)老年群體數(shù)字產(chǎn)品使用能力及文旅場(chǎng)景中的實(shí)際需求,完善智慧助老產(chǎn)品,適當(dāng)保留傳統(tǒng)預(yù)約與人工服務(wù)方式。充分考慮設(shè)施設(shè)備與老年人的適配性,對(duì)旅游景區(qū)和文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行適老化改造,配合開(kāi)發(fā)輔助的餐飲、醫(yī)護(hù)、交通設(shè)施,提升文旅消費(fèi)體驗(yàn)。
養(yǎng)老問(wèn)題關(guān)乎民生,連著民心。文旅行業(yè)要抓住“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的機(jī)遇,充分釋放養(yǎng)老服務(wù)的消費(fèi)潛力,提升老年文旅服務(wù)質(zhì)量和水平,更好滿足老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)新需求,為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)培育新動(dòng)能。