2022年05月09日 09:18 來源：湖南日報(bào)
剛剛過去的這個(gè)“五一”假期，國內(nèi)旅游出現(xiàn)井噴式爆發(fā)。2.3億人次奔赴國內(nèi)各地游歷山川，各景區(qū)游客比肩接踵。我國旅游業(yè)在疫情過后展現(xiàn)出強(qiáng)大的修復(fù)能力，旅游消費(fèi)需求不斷釋放，市場逐漸恢復(fù)生機(jī)。
在旅游業(yè)大變局背景下，面對文旅融合大勢，尤其是在經(jīng)歷新冠肺炎疫情的“嚴(yán)寒”之后，旅游業(yè)如何突出重圍，通過供給側(cè)改革實(shí)現(xiàn)“二次起跳”，已經(jīng)成為業(yè)界共同關(guān)注的問題。
“危機(jī)危機(jī)，危中有機(jī)。”后疫情期我國旅游業(yè)的復(fù)蘇得益于行業(yè)的“內(nèi)外兼修”。在抗擊疫情關(guān)鍵時(shí)期，旅游業(yè)頑強(qiáng)堅(jiān)守，在助力防疫的同時(shí)，加緊線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)，蓄力內(nèi)功。在旅游企業(yè)的自救中，也讓業(yè)界看到復(fù)蘇之機(jī)。一方面，疫情期間，旅企借機(jī)練好內(nèi)功，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。完善和優(yōu)化企業(yè)管理制度，加強(qiáng)對市場和營銷的研究，強(qiáng)化科技應(yīng)用，研發(fā)升級更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品，以期迎接疫后的消費(fèi)反彈；另一方面，面對客戶的“退訂潮”，旅游企業(yè)相繼發(fā)出退訂退款政策，同時(shí)增派客服做好服務(wù)保障。損失雖然很大，卻留住了信譽(yù)，留住了人心。
如今，旅游已成為中國人的生活方式和內(nèi)在需求，是不可逆的增長。疫情加速了私家團(tuán)的發(fā)展，以家庭為單位，一單一團(tuán)專車專導(dǎo)的私家團(tuán)引領(lǐng)了跟團(tuán)市場復(fù)蘇增長，同時(shí)也驗(yàn)證了中高端需求回流國內(nèi)的巨大潛力。對于國內(nèi)旅游業(yè)來說，正面臨難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，重構(gòu)自身成本能力，縮減費(fèi)用、剝離不良業(yè)務(wù)、杜絕虧損及低質(zhì)量的增長，著力提升旅游業(yè)的競爭力。另一方面，推廣綠色旅游生產(chǎn)方式、生活方式、消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)文旅消費(fèi)模式綠色升級，形成更健康安全的旅游公共環(huán)境。
近年來，旅游大省云南、四川、甘肅、貴州、福建、湖南等，都吹響了“二次創(chuàng)業(yè)”的號角。后疫情期，以往靠山吃山的“門票經(jīng)濟(jì)”正逐步向“夜經(jīng)濟(jì)”“民宿經(jīng)濟(jì)”等新興消費(fèi)范式的轉(zhuǎn)換；旅客主體年輕化趨勢凸顯，體驗(yàn)性、享受性與互動(dòng)性正成為拉動(dòng)消費(fèi)的新賣點(diǎn)。向創(chuàng)新要效益，方能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。